Satisfaction des clients

Chaque client SM se voit attribuer un chargé de clientèle compétent qui s'intéresse à toutes vos préoccupations. Vous trouverez le nom de votre chargé de clientèle dans le mandat. N'hésitez pas à prendre contact avec lui si vous préférez discuter de votre demande oralement. Le mieux est de lui envoyer un message via le Portail avec des dates possibles pour une prise de contact.

Vos avis sur nos prestations nous intéresse et représente un élement à notre évolution, c’est pour cela qu’on vous invite vivement à donner votre avis sur le déroulement du l’audit depuis le mandat via la rubrique “Feedback d’audit partie 1” ainsi que sur le traitement de votre dossier et la prestation en générale offerte par ProCert via la rubrique “Feedback d’audit partie 2”